デジタルデータソリューション株式会社

「デジタルデータソリューションはお客様サポートを強化します。」

お客様サポートにおいて絶対的に行っていない事は事務的な定型作業です。
事務的な定型作業は、自社の業務効率の面では、確かにアップしますが、お客様満足度は絶対的に下がります。
事務的定型作業はお客様の為ではなく、自分達の為、自分達の作業効率を上げる行為です。

当社では、事務的作業や定型的なサポートは行わず、
お客様ひとりひとりに対応出来る体制を整えていきます。

本日は、大手ITベンダーとCRMシステム再構築を行う為の打合せ。

CRMとはご存知の通り、Customer Relationship Managementの略であり、
ひとりひとりのお客様に応じた対応を行うことで良好な関係を築き、お客様満足度を向上させる取り組みです。
今まで当社で構築したCRMシステムは社内効率をupさせる為の手段として設計されていました。
今後は多様化する顧客ニーズに合わせ、ひとりひとりのお客様に対応出来るCRMシステムを構築します。

当社は、8年連続日本NO.1データ復旧会社として、技術面の更なる強化と共に、
お客様のサポート面での強化も積極的に進めていきます。

デジタルデータソリューション㈱
代表取締役 熊谷聖司


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デジタルデータソリューション株式会社代表取締役社長熊谷聖司

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